4 月 8 日消息，数据挖掘者 Gabe Follower 在对最新的 Steam 客户端更新文件解包后，意外发现 Valve 正在开发一款名为 SteamGPT 的 AI 工具。
根据代码信息，SteamGPT 将承担三项核心职能：主要是用来处理常见的玩家请求，例如作弊举报、游戏启动问题和退款咨询等。
从代码来看，SteamGPT 可通过 AI 接收工单、检查游戏对局历史记录和游戏账户数据，然后迅速提供一个解决方案，从而加速处理玩家诟病多年的客服处理效率问题。
当然，SteamGPT 不仅仅是 AI 客服那么简单。代码中还包含将 SteamGPT 与玩家信任评分系统相关联的一些细节。该 AI 可分析账号的注册时长和“分类”，甚至还能识别不同账号之间的关联。这意味着 AI 可能会分析用户社交网络，如果某玩家频繁与某作弊者组队，其信誉分也可能受到影响。
与此同时，Gabe Follower 认为该系统还与《反恐精英 2》反作弊有关，因为代码中提到了“PlayerEvaluation”以及名为“CSBot”的组件。他认为，AI 将作为现有 VACnet 系统的辅助，利用比赛回放记录来高效封杀作弊者。
现阶段，CS2 中的一条作弊举报可能需要数周时间才能得到处理，而客服回复也需要数天。理论上，SteamGPT 能将这一周期缩短至数小时甚至数分钟。
提醒：目前所有这些功能都还只是代码引用，其最终落地存在极大的不确定性。Valve 可能会在下一个更新中直接推出 SteamGPT，也可能将这个项目搁置数年。
